В последнее время популярность России как туристического направления приобрела новый характер. С каждым годом посещаемость таких популярных направлений, как Крым, Санкт-Петербург, Москва, Казань, Золотое Кольцо, Великий Устюг, Карелия, море и пляжи Крымского полуострова и курорты Краснодарского края, Калининград и многие другие растет неимоверными темпами. По причине роста популярности российского туризма выбор основного направления деятельности у туроператора был предопределен.
Уважаемые туристы!
Почему туры по России?
Мы рады предложить вашему вниманию экскурсионные туры по России
Коллектив туроператора Открытая Страна подобрал наиболее популярные направления и сделал их еще лучше и доступнее для всех желающих путешествовать по просторам Российской Федерации. Теперь посетить Санкт-Петербург будет не дороже похода в магазин за продуктами, а туры в Москву - по цене дешевле посещения Казани. Экскурсионные туры в Казань с разнообразием интерактивов и различных мероприятий с полным питанием приятно удивят по цене туристов из разных городов.
Туры с отдыхом на море
Море и пляж по-прежнему занимают важное место в жизни любого человека. Морской воздух, соленая вода оказывают благоприятное воздействие на организм человека. Мы с радостью предлагаем туристам отправиться в отпуск к берегу Черного моря. Мы добились, чтобы цены в июле и августе, (наиболее популярные месяцы для пляжного отдыха) оставались доступными. Подборка гостиниц и ее разнообразие приятно удивит туристов, не первый раз отправляющихся на курорты Черного моря. Приобрести и оплатить понравившиеся туры можно онлайн, в офисе компании, или в турагентствах, заключивших договор с туроператором.
Туристам
В этом разделе собрана информация, которая будет полезна нашим туристам. Советуем внимательно ознакомится с данным разделом.
Гарантии:
ООО "Туроператор Открытая Страна" является туроператором на основании внесения в единый реестр туроператоров России уполномоченным органом Ростуризм. Реестровый номер РТО 020131 Договор страхования гражданской ответственности туроператора на сумму 500000 рублей (пятьсот тысяч) № 2240/23-49 от 10/02/2023 на период с 21/05/2023 по 20/05/2024 в АО "Страховая компания Гайде".
Важная и оперативная информация
Если Вы приобрели тур с проездом до курорта или экскурсионный автобусный тур, то время и место отправления указаны в Вашем ваучере. Дополнительно к этому сотрудники туроператора за день до выезда сообщают точное время отправления, место отправления, марку и номер автобуса. Обратное отправление с курорта также указано в Вашем ваучере. Дополнительно к этому туроператор за несколько часов до отправления сообщает путем смс уведомления точное время выезда, место отправления, номер и марку автобуса.
Памятка туристу:
Памятка в Абхазию
Онлайн-оплата:
После завершения бронирования тура, Вам будет предложено оплатить заказ. Ниже представлены способы оплаты туров от туроператора:
- инструкция по оплате QR - кодом. Ссылка с QR - кодом.
Кэшбэк за туры
Где можно оплатить туры с кэшбэк:
В личном кабинете на сайте, после подтверждения заявки станет доступна кнопка "Оплатить картой "Мир", комиссия за оплату 0%. Не забывайте перед оплатой зарегистрировать карту "Мир" в программе лояльности. Переход по ссылке на странице Кэшбэк за путешествие
Как оплачивать туры с кэшбэк:
После подтверждения заявки (должен быть статус "Ок") станет доступна кнопка "Оплатить картой "Мир". Обязательно перед оплатой зарегистириуйте карту "Мир" в программе лояльности. Нажимаете на нее и появится окно для оплаты. Вводите номер карты, срок действия и имя и фамилию владельца карты, CVV2 на обороте. Жмете оплатить. После завершения процедуры вы вернетесь на стартовую страницу.
Когда вернется кэшбэк:
После оплаты тура, участвующего в программе кэшбэк за путешествие по России, в течение 5 рабочих дней поступит до 20 % (но не более 20000 рублей) от стоимости тура на карту "Мир".
Сроки проведения и основные параметры третьего этапа программы:
1. Сроки проведения: 15 марта 0:01(по московскому времени) – по 30 апреля 23:59 (в этот период необходимо оплатить поездку). В путешествие можно отправиться с момента старта акции и вернуться до 23:59 30 июня 2022 года;
2. Условия начисления возврата: размер возврата денежных средств на карту составит 20% от суммы покупки, но не более 20 тыс. рублей за одну транзакцию;
3. Количество покупок по одной карте не ограничено.
Что нужно знать перед поездкой в автобусный тур
В данном разделе представлена информация для туристов, которая поможет в поездке. Также специалисты туроператора Открытая Страна отвечают на вопросы, накопленные опытным путем в процессе общения с туристами и турагентствами. Раздел дополняется новой информацией, полученной от туристов. Если в данном разделе не будет ответа на ваш вопрос, мы с удовольствием ответим на него. Просто направьте ваш вопрос на электронную почту [email protected]
1. Памятку для туристов, отправляющихся в Крым, можно скачать здесь.
2. Памятку для экскурсионных туров по России можно скачать здесь.
3. Памятку для туристов, отправляющихся в Абхазию можно здесь.
3. К месту отправления необходимо приходить за 15 минут от назначенного времени.
4. В случае опоздания на отправку, необходимо связаться с туроператором и предупредить об опоздании.
5. В поездках необходимо иметь с собой оригинал удостоверения личности (паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет и т.д.), а также оригинал медицинского полиса.
6. Узнать место и время отправления можно в карточке тура. Марку и номер автобуса туроператор сообщает накануне поездки. Обязательно проверяйте из какого города вы выезжаете.
7. Описание гостиниц представлено в карточке тура.
8. Домашние животные в поездку. Очень часто туристы задают вопрос можно ли взять с собой собаку/кошку. К сожалению, такой возможности в автобусных турах не имеется.
Во-первых, очень многие люди подвержены аллергии, особенно от шерсти домашних животных или на запах.
Во-вторых, самому животному будет тяжело перенести дорогу (особенно очень дальние расстояния). Если не можете оставить своего питомца дома, а отдохнуть очень хочется, можете воспользоваться самолетом, в таких турах имеется возможность оформления питомца на борт. Но имейте ввиду чаще всего это не бесплатная услуга и обязательно перед вылетом уточняйте примет ли гостиница вашего питомца.
В-третьих, гостиницы могут не принять домашнего питомца.
9. Про зарядные устройства. Переезд на курорт занимает продолжительное время и учитывая возможности современных телефонов, их батареи разряжаются быстро. В зависимости от модификации автобуса, имеется возможность заряжать телефоны. Уточняйте у туроператора наличие зарядных слотов в автобусе.
Также, мы настоятельно рекомендуем туристам приобретать портативные зарядные устройства (пауэрбанк).
10. Часто в гостевых домах и гостиницах имеются оборудованные кухонные комнаты. И естественно возникает вопрос: Если имеется кухня в гостевом доме нужно ли брать посуду? Посуду брать не нужно. Такие комнаты оборудованы кухонными принадлежностями: ножами, тарелками, плитой газовой или электро, сковородки и т.д.
11. Про средства личной гигиены и постельное белье. Во всех объектах размещения имеется постельное белье, которое меняется перед заездом туристов. Что касается мыла, шампуня, мачалок, зубных щеток, мы рекомендуем брать их с собой, так как это средства личной гигиены и они индивидуальны для каждого человека.
12. Есть ли у нас страницы в социальных сетях? Конечно есть. Вот ссылки для перехода в ВКОНТАКТЕ.
13. Условия оплаты по турам. После подтверждения тура необхлдимо внести оплату в следующие сроки:
- 30 % в течение 3 рабочих дней, если до начало поездки более 7 дней. Если до выезда меньше 7 дней необходимо внести 100 %;
- остальную часть оплаты необходимо внести за 14 дней до начала тура.
14. Условия аннуляции туров и фактически понесенные расходы (ФПР). При отказе от тура менее чем за 14 дней до выезда, может взиматься оплата за фактически понесенные расходы. Размер ФПР рассчитывается индивидуально по каждой заявке. В отдельных случаях при отказе от тура более чем за 14 дней, может быть ФПР о чем туроператор информирует непосредственно в самой заявке до подтверждения тура.
15. Про страховки. Если у Вас возникла необходимость медицинской страховки на время путешествия или не уверены и переживайте, что не сможете по каким-то причинам поехать. Просто воспользуйтесь услугой подбора страхового продукта от нашего партнера прямо на нашем сайте. Подбор и приобретение страховой услуги можно сделать на странице Туристам.
16. Не выгружаются документы в личном кабинете. У многих браузеров стоят по умолчанию разные системы защиты. Самое простое решение, если не выгружаются документы по туру, просто попробовать выгрузить через другой браузер: гугл хром, майкрософт эксплорер, майкрософт эдж, яндекс браузер.
Если после смены браузера проблема сохранилась, то можно попробовать в настройках браузера (конфиденциальность и безопасность) добавить https://travel-r.ru/private в разрешенный контент.
Самый последний способ, если уже все перепробовали, то связаться с сотрудниками туроператора и запросить документы на почту.
17. Питание в экскурсионных программах. Наш девиз относительно питания в экскурсионных турах по России такой: "Лучше есть то, что хочешь. Чем давиться тем, что дали!". И мы придерживаемся его по ряду причин:
- каждый турист имеет индивидуальные предпочтения по поводу еды, особенно это касается детей и школьников. А в групповых турах практически невозможно учесть это обстоятельство. А если даже и возможно, то такое питание обойдется очень дорого;
- во всех турах в качестве сопровождающего выступает экскурсовод. Все экскурсоводы отлично знают свои города и точки питания. Поэтому по экскурсионным программам всегда выделяется время для обеда группы.
18. Договор оферты находится здесь.
19. Политика конфиденциальности в отношении обработки и защиты персональных данных находится здесь.
Страхование туристов:
Теперь приобрести медицинскую страховку на время путешествия или страховку отмены поездки стало гораздо проще. С помощью наших партнеров можно приобрести страховку практически любой крупной страховой компании, представленной в России. В простой поисковой форма можно задать требуемые параметры и в два касания приобрести подходящий страховой полис.